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(略) 黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位及團(tuán)體組織公務(wù)用車定點(diǎn)維修和保養(yǎng)服務(wù)框架協(xié)議采購項(xiàng)目即將實(shí)施, (略) 黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位及團(tuán)體組織公務(wù)用車定點(diǎn)維修和保養(yǎng)服務(wù)框架協(xié)議采 (略) 場詢價(jià)調(diào)研。
一、項(xiàng)目需求
本項(xiàng)目定點(diǎn)維修包 (略) 黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位及團(tuán)體組織公務(wù)用車提供汽車大修、總成修理(包括但不限于發(fā)動(dòng)機(jī)、車架、變速器、后橋、前橋、轎車車身等)、整車修理、整車維護(hù)、汽車小修、專項(xiàng)修理、零件修理、輪胎更換、維修救援、維修竣工檢驗(yàn)工作、汽車保養(yǎng)(包括但不限于更換機(jī)油、機(jī)濾、空氣濾芯、空調(diào)濾芯、剎車片等)以及代辦驗(yàn)車等服務(wù)。
本項(xiàng)目分為三個(gè)標(biāo)包,一標(biāo)包:汽車維修保養(yǎng)(汽車維修一類);二標(biāo)包:汽車維修保養(yǎng)(汽車維修二類及以上);三標(biāo)包:輪胎更換(汽車維修三類及以上)。
1.服務(wù)內(nèi)容
1.1.入圍供應(yīng)商須無 (略) 機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心、送修單位及框架協(xié)議采購文件的要求,對送修車輛進(jìn)行維修保養(yǎng)等。
1.2.入圍供應(yīng)商應(yīng)設(shè)立對接管理團(tuán)隊(duì),提供電腦、網(wǎng)絡(luò)及專職管理人員,設(shè)立專門窗口接待公務(wù)用車,承諾與公 (略) 進(jìn)行系統(tǒng)對接。嚴(yán)格按照公務(wù)用車主管部門的要求執(zhí)行送修手續(xù),將公務(wù)車輛維修或保養(yǎng)的項(xiàng)目、更換零部件品牌型號、價(jià) (略) ,實(shí)現(xiàn)維修車輛 (略) (略) 的無縫對接, (略) 機(jī)關(guān)事務(wù)服 (略) 提供技術(shù)支持。
1.3.入圍供應(yīng)商應(yīng)在維修費(fèi) (略) (略) 上傳已維修車輛的詳細(xì)維修記錄、圖片及費(fèi)用等事項(xiàng)。
1.4.入圍供應(yīng)商應(yīng)具備新能源汽車維修能力,滿足新能源汽車維修需求。
2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
2.1.總體要求
(1)入圍供應(yīng)商須設(shè)立公示欄和意見箱,公開維修規(guī)程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話,自覺接受監(jiān)督部門、征集人、送修單位的監(jiān)督和檢查。
(2)入圍供應(yīng)商須做到“四優(yōu)服務(wù)”,即:時(shí)間優(yōu)先、質(zhì)量優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、價(jià)格優(yōu)惠。
(3)入圍供應(yīng)商須設(shè)立應(yīng)急電話,配備應(yīng)急保障車,做到車輛隨到隨修。
(4)入圍供應(yīng)商須具備本項(xiàng)目服務(wù)車輛維修必須的生產(chǎn)維修設(shè)施設(shè)備。
(5)入圍供應(yīng)商提供的汽車配件、配件材料應(yīng)保質(zhì)保量,符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),更換的配件及材料必須是正規(guī)生產(chǎn)服務(wù)商的全新正品件,并附有出廠合格證。
(6)入圍供應(yīng)商須嚴(yán)格執(zhí)行汽車維修服務(wù)商竣工出廠質(zhì)量保證制度等有關(guān)規(guī)定,執(zhí)行進(jìn)廠檢驗(yàn)單、維修過程檢驗(yàn)單、竣工出廠檢驗(yàn)單和二級以上維護(hù)作業(yè)項(xiàng)目出廠合格證等“三單一證”制度。
(7)入圍供應(yīng)商須實(shí)行檔案管理,建立汽車維修檔案(含電子檔案),詳細(xì)記錄每輛車車型、里程、維修時(shí)間及項(xiàng)目、更換材料及維修工時(shí)費(fèi)等信息資料。
(8)入圍供應(yīng)商須有健全的內(nèi)部管理和規(guī)章制度并完善和嚴(yán)格執(zhí)行,嚴(yán)禁私自動(dòng)用客戶車輛(試車需征得車輛單位同意)和私自拆借零配件。
(9)入圍供應(yīng)商須在維修中,堅(jiān)決杜絕非正常交易,嚴(yán)格維護(hù)送修單位的利益;協(xié)助有關(guān)部門做好送修單位經(jīng)辦人的廉政工作,防止腐敗現(xiàn)象產(chǎn)生。
(10)入圍供應(yīng)商須免費(fèi)協(xié)助事故車輛用戶進(jìn)行保險(xiǎn)定損。
(11)入圍供應(yīng)商須免費(fèi)保管好用戶車上物品,不得泄漏公務(wù)用車信息及維修信息。
(12)入圍供應(yīng)商須誠信為本,嚴(yán)格按照合同或約定的內(nèi)容以及承諾的時(shí)間進(jìn)行作業(yè),決不擅自減少作業(yè)項(xiàng)目。
(13)入圍供應(yīng)商須對維修更換零件的新件和舊件及車牌號對應(yīng)合并照相,并留存圖片資料和更換的舊零件實(shí)物。
(14)入圍供 (略) 級公務(wù)用車主管部門 (略) 有關(guān)車輛維修項(xiàng)目、更換零部件清單、圖片、費(fèi)用等信息錄入及定期上傳工作。
(15)入圍供應(yīng)商須無條件向征集人或送修單位提供所有維修車輛的詳細(xì)維修記錄。
2.2.其他要求
(1)入圍供應(yīng)商須做到時(shí)間從速、質(zhì)量從優(yōu),做到一般故障、例行保養(yǎng)不超過4小時(shí),小修不超過24小時(shí),中修不超過72小時(shí),整車大修不超過168小時(shí)(事故車除外)。
(2)入圍供應(yīng)商須按約定的時(shí)間交車,如遇特殊情況不能按時(shí)交車,應(yīng)及時(shí)通知送修單位,并說明原因。
(3)入圍供應(yīng)商須實(shí)行全天候24小時(shí)服務(wù),保證隨到隨修和隨時(shí)隨地實(shí)施應(yīng)急搶險(xiǎn)作業(yè)。
3.實(shí)施的地域范圍
3.1. (略) 。
3.2.入圍供應(yīng)商須在本項(xiàng)目實(shí)施的地域范圍內(nèi)具有經(jīng)營場地(固定服務(wù)場地)。
4.服務(wù)質(zhì)量保障
4.1.承諾提供維修車輛免費(fèi)取送車(車輛完成維修后,1個(gè)日歷日內(nèi)交付)服務(wù),取送車駕駛員須具有與所駕駛車輛相匹配的駕照;
4.2.提供針對本項(xiàng)目應(yīng)急保障方案: (略) 區(qū)域內(nèi)24小時(shí)救援服務(wù),區(qū)域內(nèi)取送車方案,同時(shí)多車救援、多車檢修(含機(jī)具器械使用、備品備件)方案、人員投入方案(含檢修人員、服務(wù)人員)等內(nèi)容。
5.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
(1)維修服務(wù)必須符合《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》(2023年第14號)和《江蘇省機(jī)動(dòng)車維修管理?xiàng)l例》等與汽修相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
(2)主要零部件及其總成產(chǎn)品,含機(jī)動(dòng)車燈具產(chǎn)品(前照燈、轉(zhuǎn)向燈;汽車前位燈/后位燈/制動(dòng)燈/視廓燈、前霧燈、后霧燈、倒車燈、駐車燈、側(cè)標(biāo)志燈和后牌照板照明裝置)、汽車安全玻璃、汽車油箱 、汽車輪胎、門鎖及門鉸鏈、機(jī)動(dòng)車?yán)?、汽車安全帶、座椅及頭枕、內(nèi)飾材料、車身反光標(biāo)識、機(jī)動(dòng)車回復(fù)反射器、機(jī)動(dòng)車后視鏡、汽車行駛記錄儀、汽車防盜報(bào)警器 、汽車制動(dòng)軟管等15類,必須使用國家3C強(qiáng)制認(rèn)證產(chǎn)品。
(3)總成大修:質(zhì)保期為100天或#公里(人為除外)。
(4)二級維護(hù):質(zhì)保期為30天或5000公里以內(nèi)(人為除外)。
(5)一級維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)保期為10天或2000公里以內(nèi)(人為除外)。
(6)全車噴漆的車輛,1年內(nèi)出現(xiàn)褪色、發(fā)皺、裂紋等現(xiàn)象免費(fèi)返修。
(7)在質(zhì)保期和承諾期內(nèi)因維修質(zhì)量原因造成機(jī)動(dòng)車無法正常使用,且承修方在3日內(nèi)不能或者無法提供因非維修原因而造成機(jī)動(dòng)車無法使用的相關(guān)證據(jù)的,機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)無償返修,不得故意拖延或拒絕。
(8)同一車輛同一問題在以上標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定時(shí)限內(nèi)反復(fù)維修的,原維修服務(wù)商必須免費(fèi)保修,無法完成修復(fù)工作的,送修單位有權(quán)將該故障車輛交由其它入圍維修服務(wù)商,所需費(fèi)用由原維修服務(wù)商承擔(dān)。
(9)汽車配件、配件材料應(yīng)保質(zhì)保量,符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn);更換的配件及材料必須是正規(guī)生產(chǎn)服務(wù)商的全新正品件,并附有出廠合格證;對更換后有質(zhì)量問題的配件免費(fèi)予以調(diào)換(除易損件和人為因素外)。
(10)如發(fā)生車輛修理責(zé)任事故,造成的損失由入圍維修服務(wù)商承擔(dān)。
二、框架協(xié)議期限:
本次框架協(xié)議期從本框架協(xié)議合同簽署之日起二年,合同一年一簽,實(shí)行一年一考核一續(xù)簽合同的辦法,采購人有權(quán)單方?jīng)Q定是否續(xù)簽后一年度合同。如果入圍供應(yīng)商沒有達(dá)到合同所要求履行條件之一的,則采購人有權(quán)在委托期限內(nèi)隨時(shí)終止合同。
三、約定事項(xiàng)
1.上述采購要求為最低要求,不得負(fù)偏離,否則視為無效報(bào)價(jià)。
2.參與報(bào)價(jià)的供應(yīng)商于2024年10月21日17:00前,將市場詢價(jià)表及相關(guān)材料送或寄(以郵戳為準(zhǔn)) (略) 機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心501室(世紀(jì)大道1288號),*@*q.com,聯(lián)系人:楊榮華,聯(lián)系電話:#。
3.報(bào)價(jià)費(fèi)用說明:報(bào)價(jià)應(yīng)是為完成本項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容所需的各類人員的工資、加班費(fèi)、服裝、福利、意外險(xiǎn)、高溫費(fèi)、節(jié)假日補(bǔ)貼以及國家規(guī)定的社會(huì)保險(xiǎn)、管理費(fèi)、人員培訓(xùn)費(fèi)、通訊、服裝、胸卡、各種稅費(fèi)、保險(xiǎn)、勞保、利潤、稅金、政策性文件規(guī)定及合同包含的所有風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任等各項(xiàng)應(yīng)有費(fèi)用。在框架協(xié)議有效期內(nèi),入圍價(jià)格不隨國家政策或法規(guī)、 (略) 場因素的變化而進(jìn)行調(diào)整,供應(yīng)商須綜合考慮在報(bào)價(jià)中。
4.報(bào)價(jià)單位須提供合法的營業(yè)執(zhí)照與行業(yè)從業(yè)證明或備案表。
5.擬定支付方式及期限:每單維修完畢,報(bào)修單位人員在維修清單簽字確認(rèn),入圍供應(yīng)商憑簽字清單,在每季度結(jié)束后五個(gè)工作日內(nèi)送至車輛使用單位預(yù)審后結(jié)算。
6.其他:(1)請報(bào)價(jià)單位認(rèn)真核算、如實(shí)報(bào)價(jià),如發(fā)現(xiàn)虛假報(bào)價(jià)的,該單位今后將被列入黑名單;(2)本次 (略) 場調(diào)研用,因此價(jià)格僅供參考;(3)本次調(diào)研詢價(jià)不接收質(zhì)疑函, (略) 場有效報(bào)價(jià)信息及對本項(xiàng)目的建議。
附件: (略) 黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位及團(tuán)體組織公務(wù)用車定點(diǎn)維修和保養(yǎng)服務(wù)框架協(xié) (略) 場詢價(jià)表
(略) 機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心
2024年10月16日
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